AVISO LEGAL

Biel Essentials

Bienvenido(a) a Biel Essentials. El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso y uso de nuestro sitio web, así como la información correspondiente a la persona natural responsable de la comercialización de los productos ofrecidos a través de nuestros canales digitales.

Al acceder, navegar y/o realizar compras a través de nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal y en las demás políticas y documentos publicados en el sitio.

1. INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

Nombre comercial: Biel Essentials
Proveedor: Persona natural
NIT: 10658093307
País: Colombia
Dirección para notificaciones judiciales: Cra 14B #119-22 Apto 301 Bogotá, Colombia
Teléfono / WhatsApp: 305 365 9956
Correo electrónico: danielaalexandertrocha@gmail.com

Biel Essentials es el nombre comercial bajo el cual se ofrecen y comercializan productos de accesorios y cuidado personal, incluyendo scrunchies de satén, gorros de satén, pañoletas de satén, balacas en tela licrada y fundas de satén.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web de Biel Essentials tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y permitir a los consumidores realizar compras a través de medios electrónicos.

La información publicada sobre nuestros productos busca ser clara, completa y actualizada, incluyendo, cuando corresponda, sus características, materiales, medidas, colores, precios y demás información relevante para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra informada.

Las fotografías utilizadas en el sitio tienen fines ilustrativos. Debido a las características de las pantallas, dispositivos electrónicos, iluminación y procesos de fabricación de los textiles, pueden existir pequeñas variaciones entre los colores observados en pantalla y los del producto físico.

3. PRECIOS

Los precios de los productos serán informados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el que se encuentre publicado al momento de realizar la compra.

Cuando existan costos adicionales por concepto de envío, estos serán informados al consumidor antes de finalizar la compra.

Biel Essentials podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista un error manifiesto que deba ser corregido de conformidad con la legislación aplicable.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de la compra.

En caso de que, excepcionalmente, se presente un error de inventario y no sea posible entregar un producto adquirido, Biel Essentials informará al consumidor y procederá de conformidad con las opciones y derechos establecidos en la legislación colombiana aplicable.

5. MEDIOS DE PAGO

Biel Essentials pondrá a disposición de los consumidores los medios de pago habilitados en el sitio web al momento de realizar la compra.

La confirmación de una compra estará sujeta a la aprobación del medio de pago utilizado y a la validación correspondiente de la transacción.

Biel Essentials no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito cuando el procesamiento del pago sea realizado directamente por un tercero especializado en servicios de pago.

6. PEDIDOS Y ENTREGA

Una vez confirmado el pedido y aprobado el pago, Biel Essentials procederá a gestionar el despacho del producto a la dirección suministrada por el consumidor.

Los tiempos estimados de preparación, despacho y entrega serán informados durante el proceso de compra o a través de los canales habilitados.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad del producto, empresa transportadora, condiciones de movilidad, situaciones de fuerza mayor y demás circunstancias ajenas al control de Biel Essentials.

En cualquier caso, se respetarán los términos máximos de entrega establecidos por la legislación colombiana aplicable.

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, derecho de retracto, garantía y reversión del pago se encuentran establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones, Retracto y Reembolsos, disponible en este sitio web.

Dicha política forma parte integral de las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de Biel Essentials.

8. GARANTÍA Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Biel Essentials reconoce y respeta los derechos de los consumidores establecidos en la legislación colombiana, incluyendo los relacionados con información, calidad, idoneidad, seguridad, garantía legal, retracto y reversión del pago cuando sean aplicables.

Ninguna disposición de este Aviso Legal o de las demás políticas de Biel Essentials pretende limitar o excluir los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos publicados en el sitio web de Biel Essentials, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos, nombres comerciales y demás material protegido, son de propiedad de Biel Essentials o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

10. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y de conformidad con la legislación colombiana.

No está permitido utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

• Introducir código malicioso, virus o cualquier otro elemento que pueda afectar su funcionamiento.

• Utilizar el contenido del sitio para fines ilícitos o no autorizados.

Biel Essentials podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad y funcionamiento de sus canales digitales.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Biel Essentials podrá recolectar y tratar datos personales de sus clientes y usuarios con el propósito de gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, prestar servicio al cliente y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Para conocer las finalidades, derechos de los titulares, procedimientos y mecanismos relacionados con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

12. ENLACES A TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces o referencias a páginas, plataformas o servicios de terceros.

Estos enlaces podrán facilitar el acceso a servicios relacionados con pagos, transporte, redes sociales u otras funcionalidades.

Biel Essentials no será responsable por el contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios web de terceros que no sean administrados directamente por Biel Essentials.

13. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Los consumidores podrán presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus compras o con los productos adquiridos a través de los siguientes canales:

WhatsApp: 305 365 9956
Correo electrónico: danielalexandertrocha@gmail.com

Biel Essentials dará trámite a las solicitudes de los consumidores de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las relaciones entre Biel Essentials y sus consumidores se regirán por las leyes de la República de Colombia, especialmente por las normas aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

Cuando alguna disposición de este Aviso Legal resulte incompatible con una norma de obligatorio cumplimiento, prevalecerá dicha norma.

15. ACTUALIZACIONES

Biel Essentials podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en sus productos, servicios, canales de atención, funcionamiento del sitio web o en la legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de su consulta.

Última actualización: 11 de Septiembre de 2026.

DATOS DE CONTACTO

Biel Essentials
NIT: 10658093307
WhatsApp: 305 365 9956
Correo: danielalexandertrocha@gmail.com
Dirección para notificaciones judiciales: Cra 14B #119-22 Apto 301 Bogotá, Colombia